Sommige dingen leg je in tekst maar moeilijk uit. Hoe je een machine veilig opstart, hoe je een klant begroet, hoe je een handeling precies uitvoert. Je kunt het opschrijven, maar pas als iemand het ziet, valt het kwartje. Daarom is video vaak de makkelijkste manier om je team te trainen.
Met een video laat je zien wat je bedoelt, in de echte omgeving en met de echte handelingen. Geen lange lap tekst die iemand half overslaat, maar een paar minuten kijken en het is duidelijk.
Wat video het beste doet
Video is op zijn sterkst als je iets wilt tonen in plaats van beschrijven. Je laat de echte handelingen op de echte werkplek zien, zodat een nieuwe kracht precies ziet hoe het hoort. Iemand pauzeert en spoelt terug om een lastig stuk in zijn eigen tempo opnieuw te bekijken. En de uitleg is elke keer hetzelfde, niet afhankelijk van wie er die dag toevallig inwerkt.
Een video kijk je bovendien makkelijk op je telefoon, een stuk laagdrempeliger dan een lap tekst lezen. Daardoor kan iemand een cursus ook buiten werktijd doen, onderweg of even op de bank, in plaats van alleen achter een scherm op het werk.
Wanneer video de juiste keuze is, en wanneer niet
Video is niet voor alles de beste vorm. Het kost tijd om te maken, en je past het minder snel aan dan tekst. Kies video als je iets wilt laten zien: een handeling, een rondleiding door de zaak, een echte situatie op de werkvloer.
Voor het tegenovergestelde werkt een geschreven cursus vaak beter. Als mensen iets even snel willen opzoeken, scannen ze tekst sneller dan dat ze een video doorzoeken. Verandert de inhoud vaak, dan pas je een tekst in een minuut aan, terwijl je een video opnieuw moet opnemen. En bij een lange, gedetailleerde procedure waar je naartoe wilt bladeren, of bij een korte mededeling, is tekst meestal genoeg.
Wat een video maakt die mensen echt afkijken
Een goede trainingsvideo is kort en gaat over één onderwerp, liever een paar minuten dan een half uur. Gewone, ongepolijste beelden van de echte werkplek werken beter dan een gladde reclamefilm, dus je hoeft het niet mooier te maken dan het is. Zet ondertiteling aan, zodat iemand ook met het geluid uit kan meekijken. En maak de eerste tien seconden meteen duidelijk, zodat helder is wat iemand gaat leren.
Laat de video niet helemaal op zichzelf staan, maar schrijf er wat context omheen. Worden er in de video werkinstructies gegeven, zet die er dan onder nog een keer kort op een rij. Zo kan iemand het later snel teruglezen zonder de hele video opnieuw te bekijken, en blijft de belangrijkste informatie ook als tekst beschikbaar.
Zeker weten dat het landt
Bij een video wil je niet alleen weten dat iemand op start klikte, maar dat hij echt heeft gekeken en het begrijpt. In Zunderwork regel je dat. Je kunt instellen dat de video helemaal bekeken moet zijn voordat de cursus afgerond kan worden. Vooruitspoelen kan niet en terugspoelen wel, zodat iemand een lastig stuk opnieuw bekijkt en begrijpt. Na de video stel je een paar vragen om te controleren of de stof echt is geland, en de medewerker kan de video later altijd opnieuw bekijken.
Zo weet je zeker dat iedereen dezelfde uitleg heeft gezien en begrepen, en niet alleen heeft doorgeklikt.
Probeer Zunderwork gratis
Bouw, wijs toe en volg training op één plek.
Houd het toegankelijk
Een video traint alleen iedereen als iedereen hem ook kan volgen. Zet ondertiteling aan en leun niet alleen op geluid, zodat iemand met het geluid uit of een slechter gehoor de video net zo goed kan volgen. Zo kan elke medewerker de cursus zelfstandig doen, ongeacht hoe hij of zij het beste leert.
Hoe Zunderwork dit oplost
Met Zunderwork bouw je videocursussen en combineer je ze met tekst en vragen in één cursus. Je stelt in dat de video helemaal bekeken moet zijn, voegt ondertiteling toe, en wijst de cursus toe per persoon of per team. Daarna volg je in één overzicht wie de video heeft gezien en de vragen goed had.
En je hoeft niet alles zelf te filmen. Zunderwork heeft connecties met partijen die professionele videocursussen kunnen maken, zodat je ook zonder eigen opnameset aan goede video komt. En heb je een marketingafdeling, dan kan die je vaak al helpen met opnemen en monteren.
Soms is laten zien gewoon de snelste manier om iets uit te leggen. Met video doe je dat één keer goed, en weet je zeker dat het bij iedereen is aangekomen.